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Wir sind für Sie da – schnell & unkompliziert

  • Nutzen Sie unser Kontaktformular für Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder Produkten.
  • Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.
  • Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden – klar, unkompliziert und verlässlich.


Für öffentliche Einrichtungen oder Geschäftskunden, die ein B2B-Konto wünschen, stehen wir ebenfalls gerne zur Verfügung.

Frequently asked questions

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet und verschickt. Die Lieferzeit beträgt je nach Versanddienstleister ca. 5–10 Werktage.

(Falls Sie mehrere Artikel bestellt haben, kann die Lieferung in Teilsendungen erfolgen.)

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden muss.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ist?

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Defekts.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Wichtige Informationen zur Rücksendung

  • Bitte füllen Sie das Rücksendeformular vollständig aus, damit wir Ihre Anfrage schnell bearbeiten können.
  • Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
  • Die Rücksendekosten trägt grundsätzlich der Kunde, außer die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falscher Artikel, defekte Ware).
  • Jede zurückgesendete Bestellung wird von uns sorgfältig geprüft, bevor eine Erstattung erfolgt. Bitte beachten Sie, dass nur unbenutzte und vollständige Artikel in Originalverpackung erstattet werden können.
  • Falsche oder unvollständige Angaben können die Bearbeitung Ihrer Rücksendung verzögern.

⚠️ Hinweis: Rücksendungen ohne Bestellnummer oder ohne vorherige Anmeldung über dieses Formular können leider nicht berücksichtigt werden.

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